Testea tu tienda en Shopify como un profesional de UX - First Click Testing

agosto 31, 2022 3 tiempo de lectura

Testea tu tienda en Shopify como un profesional de UX - First Click Testing

Sabemos de la importancia de la UX en un sitio web, pero c贸mo saber si logras brindar en tu tienda una muy buena experiencia? 馃憢Para testear como un profesional, te aconsejamos realizar un Test del Primer Clic (o聽First Click Testing). Estudios demuestran que si un usuario no consigue en sus primeros clics realizar la tarea que deseaba, es probable que no consiga completarlo exitosamente.聽

Con el paso de los a帽os siguen siendo relevantes los datos proporcionados por el 鈥淔irst Click Usability Testing鈥, que concluyen que el 87% 馃憖馃憖de los usuarios que realizan correctamente su primer clic consiguen completar la tarea. Es decir, que si los usuarios encuentran lo que buscan en tu p谩gina desde su ingreso, demuestra que tu sitio tiene una buena navegabilidad.

Que es un test del primer clic聽馃憞

El test del primer clic es un m茅todo para comprobar y medir la usabilidad de un sitio web, una app o una interfaz. A diferencia de otros m茅todos o pruebas de usabilidad, en este test se le pide al usuario que se detenga en localizar un elemento de la interfaz, tras contextualizar la tarea con una instrucci贸n espec铆fica.

Se utiliza este test para que el usuario encuentre, por ejemplo, un enlace o un bot贸n dentro de la interfaz, el resto del dise帽o del sitio quedar谩 en un segundo plano. 鈱Este test es de tipo cuantitativo, pero se puede completar con informaci贸n cualitativa, dependiendo de c贸mo se plantee la prueba, es decir remoto o presencial, y si completas la prueba con un cuestionario final.聽

Esta prueba ayuda a testear el contenido y los elementos visuales para priorizar a los usuarios, el idioma que se utiliza para el etiquetado, enlaces, contenido y tambi茅n la posici贸n de los men煤s, botones, iconos etc.

Ventajas del Test del Primer Clic聽馃憞
  • Se puede testear sobre un聽wireframe聽聽(una maqueta de lo que ser谩 tu sitio final).
  • Se puede realizar el test en cualquier fase de desarrollo. Esto ser谩 de gran ayuda en los momentos iniciales del desarrollo, ya que te permitir谩 detectar problemas antes de que los costos de solucionarlos sean demasiado elevados.
  • Visualizar los lugares exactos del primer clic, te ayudar谩 a reconocer las zonas que pueden resultar confusas y as铆 dirigir las nuevas decisiones de dise帽o.
  • Medir el tiempo que se toman los participantes,聽聽ayuda a comparar entre distintas opciones de dise帽o o un dise帽o anterior frente al nuevo. Esto permite verificar las mejoras y tambi茅n detectar nuevas 谩reas de mejora.
  • Mejorar productos que ya est谩n activos. Te permite identificar posibles problemas con tu producto.
C贸mo realizar un Test del Primer Clic聽馃憞
  1. Elige qu茅 p谩ginas o interfaces quieres analizar.
  2. Fija los objetivos que quieres obtener. Establecer, definir y contextualizar tareas relevantes y efectivas que ayuden a conseguir lo que quieres obtener.
  3. Crea las tareas a completar, se establecen una serie de tareas a completar, solo que en este caso el test acaba en el primer clic.
  4. Marca el camino correcto a seguir. Antes de realizar la prueba tienes que tener claro el camino tanto para el moderador como para los observadores.
  5. Mide el tiempo que tardan los participantes. Si el usuario tarda demasiado en dar el primer clic puede indicar que hay otros problemas de navegaci贸n.
  6. Pregunta sobre la dificultad de cada tarea. Se pueden utilizar escalas o preguntas abiertas para poder indagar de manera m谩s profunda.
  7. Los聽participantes deben ser representativos聽de las personas que forman tu p煤blico objetivo. Esta bien que pidas a tu hermano y vecino que ayuden, pero si no se acercan a tu cliente ideal, no aportar谩n mucho 馃檭聽Ejemplo: si tu cliente ideal es genero femenino o neutro entre 25 y 40 a帽os, pide a personas de esas caracter铆sticas聽que hagan el test.
  8. Reclutar alrededor participantes. Si tu objetivo es recoger informaci贸n cualitativa en el Test, es probable que necesites menos, pero en torno a los 20-50 test deber铆a ser suficiente.
  9. An谩lisis, esta etapa es donde se analizan los resultados para tomar decisiones. Debes tener en cuenta los clics fallidos, adem谩s de tener en consideraci贸n las respuestas obtenidas despu茅s de realizar la tarea.

馃幀 Este tipo de test, te ayudar谩 a medir la UX de tu tienda y aportar谩 informaci贸n para mejorarla. 鉂わ笍鈥嶐煍モ潳锔忊嶐煍 Recuerda que si necesitas un an谩lisis desde otra perspectiva, puedes contar con esta tarea que tenemos en Tasky聽Informe de rendimiento, auditor铆a UX UI.