Hoy la experiencia del cliente es el objetivo para lograr captar al cliente y fidelizarlo. Por ello tu tienda debe aspirar a ser amigable e intuitiva… ⭐ esto hará la diferencia a la hora de convertir y cerrar ventas. Te explicamos a continuación los errores más comunes en diseño que cometen los principiantes.

ERRORES COMUNES DE DISEÑO EN TU ECOMMERCE 😢😢

1. IMÁGENES: en este tema hay varias cosas a tener en cuenta, no debes incrustar texto en tus imágenes. Agrega varias de tu producto y que se puedan agrandar hasta por lo menos 1024 x 768. Recuerda que el cliente no puede tocar físicamente el producto tienes que brindarle esta experiencia virtual. La calidad de la imagen también es muy importante ya que el cliente lo relaciona con la calidad del producto hasta de la tienda misma, SHOPIFY, recomienda un tamaño de 800 x 800 píxeles, también recuerda que el tipo de imágenes que manejes en tu sitio sean todas iguales.
2. INFORMACIÓN DE PRODUCTO: debes tener una información detallada del producto, con todas sus características, peso, color, tamaño, material del que este hecho, trata de responder todas las preguntas que se haga el cliente como si estuviera probando y mirando, como lo haría en una tienda física. Puedes agregar a la descripción adjetivos que demuestren la sensación que tiene el cliente al tocar o usar el producto. 
3. ESTÉTICA DE LA TIENDA: la estética está definida por la imagen de marca. Esta estética tiene que estar bien definida y aplicada en todas las páginas de tu tienda, hasta el carrito de compra. Por ello la estética te llevará a delinear varios aspectos de diseño como fuentes, colores e imágenes, así como también los botones y texto para darle un especial cuidado a que se vean y distingan para cumplir su función.
4. INSIGNIAS Y VENTANAS EMERGENTES: este es un tema que se utiliza mucho como estrategia de marketing para conversión, para enviar un mensaje al cliente, para facilitarle su decisión y para lograr su confianza, pero que no debe ser utilizado en gran medida, porque lograrás obtener el efecto contrario “Menos es Más”. 
5. CARRITO DE COMPRA: asegúrate que tu cliente al agregar un artículo al carrito, pueda volver a la página en que estaba o mejor si puede agregar productos al carrito sin salir de la página en que se encuentra, permita que los clientes puedan modificar las cantidades de artículos y que puedan ver su carrito sin tener que llegar a comenzar su proceso de pago.
6. OPCIONES DE PAGO: utiliza una pasarela de pago que te permita dar la mayor cantidad de opciones de pagos posibles, no te limites a tarjeta de crédito, agrega PayPal, cheque electrónico y otras opciones vigentes en tu país. 
7. SERVICIO AL CLIENTE: este es un servicio muy importante en tu tienda, no solo tiene que tenerlo si o si, sino que te ayudará mucho en la conversión. Tienes que tener un formulario de contacto, preguntas frecuentes, términos y condiciones entre otras páginas informativas. Te recomendamos unificar la comunicación y tener todo en un solo comando. Te recomendamos  la integración de  GORGIAS. 

Si logras ajustar estos puntos, lograrás optimizar el sitio orientado en la experiencia de cliente. 👌Tenemos esta tarea TASKY que completa todos estos aspectos. No dudes en solicitar nuestra ayuda técnica.