En la inmensidad del mundo del ecommerce, la eficiencia es clave. Y cuando se trata de administrar una tienda, la capacidad de importar y exportar grandes cantidades de datos de manera rápida y precisa es invaluable. Es aquí donde entran en juego los archivos CSV (valores separados por comas).

En este tutorial, te guiaremos cómo utilizar los archivos CSV para gestionar tus productos en Shopify, desde la creación y edición hasta la importación y solución de problemas comunes.

¿Qué son los archivos CSV y por qué son importantes?

Los archivos CSV son una forma de almacenar datos en formato de texto plano, donde cada fila corresponde a un registro y cada campo dentro de una fila está separado por comas. Esto los hace ideales para representar datos tabulares de manera estructurada y legible tanto para humanos como para máquinas. En el contexto de Shopify, los archivos CSV se utilizan principalmente para dos propósitos: importar y exportar datos de productos y clientes.

TIPS & LINKS

• Usa Google Sheets de Drive para trabajar tu archivo y exporta el mismo cuando este listo desde allí, en CSV.
• Descarga un template limpio desde aquí.
• Cómo abrir archivos CSV con Hojas de cálculo de Google
• Video tutorial de Shopify en YouTube.
• Cuando tengas tus primeros productos importados, ya puedes avanzar con los demás productos usando el archivo exportado con tus datos existentes, así te sirve de guía de como esos datos se subieron y Shopify los interpreto. 

Uso de archivos CSV para productos en Shopify

La importación masiva de productos a través de archivos CSV es una herramienta poderosa para ahorrar tiempo y minimizar errores en la gestión de inventario. Para comenzar, puedes descargar una plantilla de archivo CSV desde tu panel de administración de Shopify o en uno de los puntos de arriba, la cual contiene los campos necesarios para describir tus productos, como nombre, precio, descripción, etc.

A continuación, te presentamos algunos aspectos clave a considerar al trabajar con archivos CSV para productos en Shopify:

✅Estructura del archivo CSV: Asegúrate de que tu archivo CSV esté correctamente estructurado con los encabezados de columna adecuados. Shopify proporciona una guía detallada sobre los campos necesarios y cómo organizarlos en tu archivo CSV.

✅Campos obligatorios y opcionales: Algunos campos, como el nombre del producto y el precio, son obligatorios, mientras que otros, como las variantes, info de SEO, son opcionales pero pueden ser útiles para enriquecer la información del producto.

✅Sobrescribir vs. Agregar: Al importar productos mediante un archivo CSV, tienes la opción de sobrescribir los datos existentes en tu tienda o agregar nuevos productos. Esto te permite actualizar tu inventario de manera eficiente sin necesidad de ingresar manualmente cada cambio.

✅Gestión de imágenes: Aunque los archivos CSV no pueden contener imágenes directamente, puedes incluir enlaces a imágenes alojadas online. Shopify te permite cargar imágenes de productos y obtener enlaces directos para incorporarlos en tu archivo CSV. Esta celda no puede estar vacía cuando importes el archivo.

TIP: Si usas links extremos, por ejemplo de otro sitio, siempre coloca completa la URL con el protocolo http o http. Los links de Google drive no los toma como validos y dependiendo de los permisos de Dropbox, tampoco. 

Solución de problemas comunes

Al trabajar con archivos CSV, es posible que encuentres errores o inconvenientes, como límites de tamaño de archivo, problemas de codificación o campos faltantes. Shopify ofrece recursos y documentación detallada para ayudarte a resolver estos problemas de manera efectiva.

1. Límite diario de creación de variantes: No más de 1000 variantes nuevas en 24 horas.
2. Servicio de logística: Asegúrate de que esté especificado correctamente.
3. Identificadores duplicados: Cada producto debe tener un identificador único.
4. Datos faltantes: Asegúrate de que todos los productos tengan información completa, como el título.
5. Comillas incorrectas: Verifica que las comillas en el archivo estén correctamente formateadas.
6. Categorías de productos válidas: Las categorías deben coincidir con la taxonomía de Shopify, si usas categorización automática vía tags, solo coloca ese tag en el apartado correspondiente y deja vacía esta celda.
7. Errores de imagen: Asegúrate de que los enlaces de imagen sean válidos y estén formateados correctamente.
8. Opciones duplicadas: Evita duplicar opciones para un mismo producto.
9. Precios e inventario: Verifica que los precios e inventario estén especificados y sean numéricos.
10. Tamaño de imagen: Las imágenes no deben exceder el límite de 25 megapíxeles.

Uso de archivos CSV para clientes en Shopify

Además de gestionar productos, los archivos CSV también pueden ser útiles para administrar la información de tus clientes en Shopify. Puedes importar fácilmente listas de clientes desde otras plataformas o exportar datos de clientes existentes para análisis o marketing. Algunos aspectos a considerar al trabajar con archivos CSV para clientes incluyen:

Estructura del archivo CSV de clientes:

Al igual que con los productos, es importante asegurarse de que el archivo CSV de clientes esté correctamente estructurado con los campos adecuados, como nombre, correo electrónico, dirección, etc.

Gestión de duplicados y fusiones:

Antes de importar datos de clientes, es crucial revisar y limpiar el archivo para evitar la duplicación de perfiles o información incorrecta. Shopify ofrece herramientas para fusionar perfiles de clientes duplicados y mantener una base de datos limpia y actualizada.

Validación de datos:

Al importar datos de clientes, es fundamental asegurarse de que la información sea precisa y esté formateada correctamente. Shopify realiza validaciones automáticas para detectar posibles errores y te proporciona orientación sobre cómo corregirlos.

👉Conclusión

En resumen, los archivos CSV son una herramienta poderosa para gestionar productos y clientes en Shopify. Con una comprensión sólida de cómo estructurar, editar e importar archivos CSV, puedes optimizar la gestión de tu inventario y mantener una base de clientes organizada y actualizada.

¡Esperamos que este tutorial te haya servir de guía! no dudes en solicitar nuestra ayuda Tasky.