Todos sabemos el valor que tiene nuestra lista de correos, en realidad es uno de nuestros activos más preciados 🎖️ hemos invertido tiempo y dinero en su construcción por tanto la retención de nuestro cliente es muy importante y es un aporte fundamental del valor de nuestra marca.

Mantener una lista de correo y la reducción de tasa de anulación son dos cosas muy importantes y fundamentales, pero no son lo mismo 👇👇

Todos nos enfrentamos, en algún momento, al problema del aumento de la tasa de anulación de suscripción y es algo a lo que tenemos que darle prioridad y atención y con algunas prácticas podemos tomar acción para reducir esta tasa.  

Estas son las mejores prácticas que puedes implementar:

🔥 SER PRECISO

Para tener suscriptores realmente interesados puedes implementar la doble suscripción, que sería que luego de te dejen su dirección de e-mail le envíes un mail para su confirmación, para captar a las personas realmente interesadas. ✍️ También debes brindarle la opción en la de suscripción para que el cliente elija la frecuencia con la que quiere recibir la información, puedes también elegir los temas sobre los cuales más le interesan y muy importante que el cliente sepa cuando va a recibir esta información.

🔥 NO ESCONDAS TU ENLACE DE ANULACIÓN SUSCRIPCIÓN

Una cosa que no debes hacer es esconder tu enlace de para anular la suscripción, te podrían marcar como Spam, la mejor ubicación es al final del contenido y que sea visible. 💡 Puedes hacer que no le sea fácil, es decir, que no solo con un clic se pueda dar de baja, derivarlo a una página para que pueda cambiar la periodicidad con que le llegan los mails o temas, para que si esto es realmente el problema lo pueda solucionar. También puedes ofrecerles ofertas exclusivas y tentadoras, hará que sea muy difícil decirte que no.

🔥 INCLUYE FORMULARIOS DE SEGMENTACIÓN 

Al implementar los formularios de segmentación en tu suscripción te ahorrará varios pasos y dolores de cabeza 😢 Coloca toda la información que puedas brindarle para que pueda elegir con mayor flexibilidad, coloca varias opciones de tiempo, si quiere recibir información semanalmente, quincenal o mensual hasta, si tu negocio lo permite, puedes brindar información más de una vez por semana o hasta diariamente.

 

🔥 QUE TU CONTENIDO SEA FÁCIL DE LEER

Tu contenido tiene que ser de fácil lectura, no des vueltas, sé claro conciso y preciso, siempre ve al grano. Nadie tiene mucho tiempo ⏰ hoy en día, todos estamos ansiosos y apurados por eso te aconsejo que no recargues con muchas imágenes grandes y pesadas que dificulten el cargado de tu email ya que no esperarán y seguirán para otros mails. 

🔥 INCLUYE ENCUESTA A LOS QUE SE DIERON DE BAJA

La verdad es que no puedes agradar a todo el mundo, tendrás que aceptarlo y continuar 😰, pero debes entender el porqué está sucediendo, para ver si no hay algo mal con tus estrategias de marketing y una muy buena práctica es enviarles a los suscriptores que se han dado de baja una encuesta para determinar dónde está el mayor problema y poder solucionarlo.

Como ves este es un tema al que debes prestarle atención, debes saber y entender cómo piensa tu público insatisfecho para así, con la implementación de estas prácticas, podrás ir teniendo un conocimiento exacto de tu situación y podrás realizar los cambios necesarios para ir reduciendo tu tasa de anulación de suscripción.

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