Shopify siempre está innovando con nuevas herramientas para ayudarnos, sea cual sea el negocio que manejes, esta plataforma te brinda el soporte para que crees tu comercio electrónico y lo manejes de la forma más sencilla ❤️
Shopify siempre está brindando soporte a sus usuarios, por eso en esta ocasión, queremos dejarte algunas ideas y técnicas de Marketing, que si no las estás utilizando, deberías hacerlo.
✅ EMAIL MARKETING SOBRE CARRITOS ABANDONADOS
El e-mail marketing lejos de ser una táctica obsoleta, está comprobado que tiene alta conversión y si está bien dirigida, obtendrás el resultado que buscas. Hoy te queremos comentar la idea de aplicar una campaña de e-mail marketing para recuperar esos carritos abandonados 🥺
Los abandono en instancias de carrito, son siempre frustrantes y lo que tienes que entender, es que el cliente ya manifestó el deseo de querer comprar ese producto pero algo sucedió en el final, por ello un e-mail sobre ese abandono logrará que el cliente reafirme ese interés y posiblemente, logre concretar su compra
Shopify te brinda integraciones y herramientas para ayudarte en esta tarea, como lo es Klaviyo - si, somos FANS⭐ - Usándolas, también lograrás entender porque suceden estas cosas y si es algo relacionado al tu sito, precios, UX...puedas solucionarlo para disminuir esta tasa de abandono.
✅ PROGRAMA FIDELIZACIÓN
Un programa de fidelización es una estrategia de marketing de relacionamiento, y busca por medio de la entrega de recompensas lograr la fidelidad del cliente para con la marca.
La entrega de recompensas pueden ser diferentes, por medio de puntos, cupones de descuentos, obsequios, ofertas especiales, con el objetivo de obtener la gratitud hacia la marca. Shopify también tiene herramientas que te ayudarán en esta implementación, te recomendamos hoy Smile.io.
✅ APLICA UPSELLING Y CROSS – SELL
Estas dos estrategias te ayudarán a escalar tus ventas, el upselling apunta al deseo del cliente por adquirir algo un poco más costoso de lo que está comprando, pero que esto le traiga algún beneficio mayor...ejemplo: en el negocio de la comida, por una suma adicional podrás adquirir una porción más grande.
El cross-sell es agregar un producto complementario, que al usuario en ese momento no se le ocurrió adquirir y tu le despiertas ese deseo...ejemplo, un cliente compra un vestido y a ese vestido le agregas un accesorio que combine. 💡 Tienes muchas herramientas para aplicar de manera efectiva estas estrategias de acuerdo a tu negocio, te recomendamos BOLD
✅ CHAT EN VIVO
Es muy utilizado en la actualidad, ya que el cliente necesita solucionar su duda o consulta en el momento y eso le ayudará a tomar su decisión de compra.
Está probado que el chat en vivo logra obtener una alta tasa de conversión en ventas, entonces deberás implementarlo, puedes utilizar la gran herramienta GORGIAS, que te ayudará a brindar una buena atención al cliente y su chat en vivo te facilitará esta operación y mediante su app podrás medir todos los resultados, cosa que te ayudará muchísimo en la aplicación de estrategias de marketing.
✅ PROCESO DE PAGO SIMPLIFICADO
Las últimas investigaciones muestran que cerca de un 30 % de las personas abandonan el carrito o proceso de compra, y esto es porque tienen algún problema en el proceso de pago.
A veces uno se enfoca en otras áreas y descuida 🔥 esta que es muy importante. Alguna de las cosas a tener en cuenta sobre tu proceso de pago para optimizarlo son:
- Tu pasarela debe ser segura y confiable.
- Debe ser una pasarela protegida.
- Debes brindar varios métodos de pago.
- Tienes que eliminar cuadros de textos que no sean necesarios.
- Tiene que ser simple y rápido.
- Debe estar adaptado para dispositivos móviles.
✅ ANUNCIOS DE RETARGETING
Esta estrategia de marketing apunta a crear anuncios publicitarios apuntados a los clientes que visitaron tu página.
Se estudia el comportamiento de estos clientes en tu sitio y de acuerdo a eso, se planifica una estrategia de anuncios publicitarios que le llegará a dichas personas con el objetivo de recordarles que ustedes están allí y que tienen lo que ellos necesitan.
✅ ANUNCIOS Y LISTAS EN GOOGLE SHOPPING
Los anuncios de compra son los que han crecido más últimamente, más que los anuncios de búsqueda o texto. Estos anuncios enviaran público de alta calidad a tu sitio.
Durante de la pandemia del 2020, Google mejoró sus opciones 🚀 introduciendo un programa llamado “Surfaces Across Google”, dando la posibilidad a vendedores un resumen de todos los lugares en los que Google puede mostrar tus listas de productos de forma gratuita a través de sus propiedades, que incluyen: Imágenes de Google, Google Shopping, Google Lens y Búsqueda de Google.
Habilita Surfaces en Google para poder mostrar listas de productos gratuitas en Google Shopping y en otros lugares.
